# Política de Privacidad — Sobreruedas en Tijuana
**Última actualización:**Sobreruedas en Tijuana (en adelante, "Sobreruedas", "nosotros" o "el Responsable"
con domicilio en Tijuana, Baja California, México, es el responsable del tratamiento de
los datos personales que recopilamos a través de la aplicación móvil, el panel de
administración y los servicios web asociados (en conjunto, "la Plataforma").
Esta Política de Privacidad se rige por la **Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)**, su Reglamento y los Lineamientos
del Aviso de Privacidad aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
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## 1. Identidad y contacto del Responsable
- **Responsable:** Sobreruedas en Tijuana
- **Domicilio:** Tijuana, Baja California, México
- **Correo de contacto para privacidad:** sobreruedasentijuana@gmail.com
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## 2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales, según el tipo de usuario y las funciones
que utilice:
### 2.1 Datos de cuenta (compradores y vendedores)
- Nombre(s) y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Contraseña (almacenada de forma cifrada/hash; nunca en texto plano).
### 2.2 Datos adicionales de vendedores
- Organización a la que pertenece.
- Nombre del coordinador.
- Dirección y datos de contacto del negocio.
### 2.3 Datos de negocios y productos
- Nombre, descripción, categoría y precios de negocios y productos.
- **Fotografías** (imágenes de perfil, negocio y productos).
- **Ubicación geográfica** (ubicación precisa o aproximada del dispositivo para mostrar
sobreruedas y negocios cercanos).
### 2.4 Datos de uso e interacción
- Favoritos y negocios seguidos.
- Reseñas, quejas y reportes.
- Mensajes entre usuarios.
- Preferencias y configuración de notificaciones.
### 2.5 Datos derivados del uso
- Registros de acceso y sesión (inicios de sesión).
- Registros de auditoría (únicamente en el panel de administración, para usuarios
administradores).
**No solicitamos datos personales sensibles** en términos de la LFPDPPP (origen racial o
étnico, estado de salud, creencias, opiniones políticas, preferencia sexual, etc.),
salvo la **ubicación geográfica precisa**, que se considera sensible y que únicamente se
trata de forma opcional y con su consentimiento, en función de los permisos que otorgue
en su dispositivo.
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## 3. Finalidades del tratamiento
### 3.1 Finalidades primarias (necesarias para prestar el servicio)
- Crear y administrar su cuenta de usuario.
- Verificar su identidad y validar su correo electrónico.
- Permitir el registro y operación de negocios, productos y sobreruedas.
- Mostrar negocios y sobreruedas cercanos con base en su ubicación.
- Facilitar la comunicación entre compradores y vendedores (mensajería).
- Gestionar favoritos, seguidos, reseñas, quejas y reportes.
- Procesar suscripciones y pagos de vendedores.
- Enviar notificaciones relacionadas con el funcionamiento de la Plataforma.
- Atender solicitudes de soporte y dar seguimiento a quejas y reportes.
### 3.2 Finalidades secundarias (optativas)
- Enviar comunicaciones, promociones y novedades de Sobreruedas.
- Realizar estadísticas y mejora de la experiencia de usuario.
Si usted no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, podrá
manifestarlo en cualquier momento mediante los canales indicados en la sección 6, sin
que ello afecte el uso de los servicios principales.
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## 4. Transferencias y terceros
Para prestar el servicio, compartimos ciertos datos con los siguientes terceros
proveedores, únicamente en la medida necesaria:
| Tercero | Finalidad | Datos implicados |
| Proveedor de pagos (Stripe) | Procesar suscripciones y pagos de vendedores | Datos de pago y del suscriptor |
| Proveedor de correo (SMTP) | Enviar correos de verificación, recuperación de contraseña y notificaciones | Correo electrónico |
| Servicio de geocodificación | Convertir direcciones en coordenadas y viceversa | Dirección y ubicación |
No vendemos, rentamos ni compartimos sus datos personales con fines comerciales de
terceros. Toda transferencia se realiza conforme a los principios de la LFPDPPP y con
proveedores que mantienen medidas de seguridad equivalentes.
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## 5. Medidas de seguridad
Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus
datos personales.
Ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura; sin embargo,
implementamos medidas razonables acordes al estándar de la industria.
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## 6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer, rectificar y cancelar sus datos personales, así como a
**oponerse** a su tratamiento o revocar su consentimiento, y a
limitar el uso o divulgación de sus datos.
Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud al correo indicado en la sección 1,
acompañando, cuando corresponda, la siguiente información:
- Su nombre y correo electrónico asociado a la cuenta.
- La descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, su representación legal.
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de **20 días hábiles** contados a
partir de la recepción de la solicitud completa, conforme a la LFPDPPP.
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## 7. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir
con las finalidades descritas en esta Política y con las obligaciones legales aplicables.
Al eliminar su cuenta, sus datos serán cancelados o, en su caso, bloqueados de
conformidad con la normativa vigente.
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## 8. Uso de cookies y tecnologías similares
La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares, como tokens de sesión, para
mantener su sesión iniciada y mejorar la experiencia de navegación. Usted puede
configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funciones podrían
no operar correctamente.
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## 9. Menores de edad
Los servicios de Sobreruedas no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos de
manera intencional datos personales de menores de 18 años. Si usted es padre, madre o
tutor y tiene conocimiento de que un menor nos proporcionó datos personales, contáctenos
para proceder a su eliminación.
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## 10. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente
se publicará en la Plataforma, indicando la fecha de última actualización. Le
recomendamos revisarla periódicamente.
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## 11. Contacto
Si tiene dudas, comentarios o quejas respecto al tratamiento de sus datos personales,
puede contactarnos en:
- **Correo:** sobreruedasentijuana@gmail.com
- **Domicilio:** Tijuana, Baja California, México
En caso de que considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido
lesionado, puede acudir ante el **Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la
Información y Protección de Datos Personales (INAI)** (www.inai.org.mx).